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A、会员类 |
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1、百步网会员分为几种？ |
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答：目前百步网的会员共分为三种，普通注册会员、VIP会员及单位会员。 |
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2、百步网会员都享受什么服务？ |
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答：普通注册会员可以登陆后台绑定车辆及驾驶证，可以非常方便的查询到车辆的年检期、报废期及驾驶证的记分数、体检日期、状态、有效期等，省去了以前在网站上查询重复输入车牌号和驾驶证号的麻烦。
VIP会员可以将车牌号与自己的手机绑定，在车辆有违法时，详细记录会发短信到手机上，方便及时处理，避免不必要的损失；可以使用VIP会员账号登录网站免费查看违法时的照片，了解具体情形，减少以后的重复违章，更大限度的避免交通事故的发生；VIP会员如果不方便上网，可以拨打客服电话0312-5886123查询所绑定车辆及驾驶证的详细信息；百步网的其它相关服务如检车、换本等，对VIP会员都有一定的优惠。 服务列表：
★ 车辆有新的违法记录时，详细信息发送到绑定手机
★ 使用会员号及密码登录网站，免费查看车辆违法照片
★ 车辆年检、报废短信通知（提前1个月、提前15天两次提醒）
★ 驾驶员体检、换证短信通知（提前1个月、提前15天两次提醒）
★ 拨打客服电话查询详细信息
★ 以优惠折扣享受百步网及联盟单位的其它服务
享受以上诸多贵宾服务，全年只需36元！
单位会员可以绑定多个车牌号和驾驶证，方便车辆和驾驶员的统一管理，可以将所有车辆绑定到一部手机，也可以为每辆车单独设置；同时可享受短信通知、照片查看、客服电话查询信息等多种服务。 |
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3、如何申请加入百步网会员？ |
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答： 加入百步网VIP会员很简单，只需要：
1、从离您最近的会员卡销售点购买一张《百步网会员卡》；
2、通过网站或拨打电话13722280893激活您的会员卡，并将车牌号、驾驶证档案号与您的手机进行绑定；
3、手机接收会员卡成功激活的短信，您就可以轻松享受百步网VIP会员服务了。
如果您附近没有销售点，可以点击下面的图片链接，通过网上银行在线购买百步网VIP会员卡账号：
即时支付，即时开通！在线支付完成后，网页会显示一个会员账号和密码，激活此账号即可开始享受百步网VIP会员服务！
单位会员可以联系我们的工作人员上门办理，电话：13722280893 |
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4、会员卡从那里购买？ |
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答：目前，百步网会员卡在各大汽车4S店、车饰、汽修、美容、车友俱乐部销售，销售网点的名单和详细信息会公布在网站上，您可以查找离您最近的销售点购买；以后会增加报刊亭、超市等销售网点，也会公布在网站上。点此查看会员卡销售网点 |
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5、会员卡有几种？ |
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答：现在百步网的会员卡有一种，卡的有效期是一年（自激活之日起），面值是36元，限绑定一个车牌号和一个驾驶证。 |
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6、会员卡到期怎么办？如何充值？ |
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答：在会员卡到期前您可以进行充值，充值需要您购买一张新的会员卡，将新卡的有效期充值到旧卡上，您可以通过网站或客服电话两种方式充值，网站上的充值功能会稍后开通。 |
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B、服务类 |
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1、VIP会员可以绑定那些手机？移动的还是联通的？ |
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答：目前支持绑定全国的移动手机、联通手机及网通小灵通。 |
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2、VIP会员手机接收违法记录短信还需要收费吗？ |
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答：会员接收短信通知是免费的。 |
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3、车辆违法后，多长时间可以收到短信通知？一般什么时间发？ |
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答：在交管部门将违法数据录入数据库后的48小时内，短信通知将发送到绑定的手机上；一般情况下，短信发送时间是每天上午9点到11点之间。 |
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4、短信通知都包括那些信息？ |
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答：车辆违法记录通知包括时间、地点、违法类型及处理状态。 示例：
百步网通知:小型汽车冀FXXXXX于2007-01-05 15:10:44在南二环2类超速,状态:已锁定,请及时处理!
车辆年检提前通知：百步网提醒:小型汽车冀FXXXXX年检有效期到:2007-02-16,请不要忘记检车.
车辆报废提前通知：百步网提醒:小型汽车冀FXXXXX报废期为:2007-02-16,请及时处理.
驾驶员体检提前通知：百步网提醒:驾驶证1306XXXXXXXX审验期为:2007-02-16,请按规定提交体检证明.
驾驶员换证提前通知：百步网提醒:驾驶证1306XXXXXXXX有效期到:2007-02-16,请及时换证. |
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5、绑定后的 车牌号、驾驶证、手机号码可以修改吗？ |
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答：因一张VIP会员卡限绑定一个车牌号及一个驾驶证，所以车牌号、驾驶证档案号绑定后不能再修改。手机号码可以修改，使用您的账号登录网站自主修改或拨打客服电话修改。 |
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6、如何查询车辆及驾驶证的更多信息？ |
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答：普通注册会员可以在网站上查询更多信息；
VIP会员和单位会员可登录网站查询，也可拨打客服电话0312-5886123（免信息费）查询（需要提供会员号和密码）。 |
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7、如何查看违法照片？ |
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答：普通注册会员暂时不支持查看照片；VIP会员和单位会员使用会员号和密码登录网站即可免费查看所绑定车辆的照片。 |
